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CONDIZIONI D'ACQUISTO

CONDIZIONI D’ACQUISTO:

Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutte le vendite effettuate sul sito CLcustomparts.com , le stesse possono essere modificate in ogni momento. Eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione nella sezione "Condizioni di Vendita" del Sito. Per questo motivo gli utenti sono invitati ad accedere con regolarità al Sito e a verificare la pubblicazione delle Condizioni Generali di Vendita più aggiornate, applicabili sono quelle in vigore alla data di invio dell'ordine di acquisto.

Per poter effettuare acquisti è necessario registrarsi al Sito oppure accedere regolarmente inserendo i campi obbligatori e approvare, selezionando l'apposita casella presente sul modulo di registrazione, le presenti Condizioni Generali di Vendita. La mancata accettazione delle Condizioni Generali di Vendita comporta la impossibilità di registrarsi al Sito e di effettuare acquisti. CLcustomparts.com si riserva, in ogni caso, il diritto di non accettare ordini, da chiunque provenienti, che risultino anomali in relazione ai dati inseriti o al fatto di avere altri ordini pendenti e non ancora saldati. L'acquisto di oggetti on-line comporta l'assunzione di un impegno tra acquirente e venditore come stabilito dal D.Lgs n. 185 del 22/05/1999 che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali.

DISPONIBILITA’ DEI PRODOTTI:

Gli ordini dei Clienti sono soddisfatti nei limiti della quantità di prodotti disponibili. Nel caso che il prodotto ordinato non sia disponibile, CLcustomparts.com si impegna a contattare il cliente via e-mail informarmandole dei tempi necessari per la consegna del prodotto ordinato. Nel caso che solamente alcuni dei prodotti ordinati non siano disponibili, l'ordine sarà spedito al cliente non appena la disponibilità di tutti i prodotti sarà soddisfatta. CLcustomparts.com si impegna ad avvertire e tenere informato il cliente sull'andamento dell'ordine. Nel caso in cui CLcustomparts.com fosse costretto, per qualunque motivo, ad annullare un ordine non sarà ritenuto responsabile di eventuali danni.

PREZZI DI VENDITA:

I prezzi di vendita esposti sul sito internet www.CLcustomparts.com s’intendono come offerta al pubblico comprensivi d’ I.V.A. I prezzi esposti NON includono i costi di spedizione. La CLcustomparts.com si riserva di modificare i prezzi in qualsiasi momento, a seguito di variazioni di mercato, errori tipografici e promozioni attive, prezzi di vendita palesemente sbagliati o inferiori al reale valore di vendita, CLcustomparts.com si riserva di annullare l’ordine. Il contratto di acquisto si perfeziona soltanto mediante la compilazione corretta del modulo d’ordine pubblicato sul sito e mediante il consenso d’acquisto, manifestato tramite l’adesione on-line. Il Cliente potrà scegliere il metodo di pagamento prima della conferma dell’ordine, utilizzando una delle modalità consentite. Il pagamento della merce da parte del cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all’atto dell’ordine.

La CLcustomparts.com si riserva la facoltà di contattare il Cliente per chiedere informazioni aggiuntive e/o complementari, o per qualsiasi motivo ritenuto opportuno ai fini della verifica di congruenza, correttezza e veridicità dell’ordine.

MODALITA’ DI PAGAMENTO:

Il Cliente può decidere di pagare i suoi acquisti:

Bonifico bancario anticipato: (Senza costi aggiuntivi)

CL CUSTOM PARTS di Centrella Sonia

IBAN: IT81 L089 9775 4400 0700 0066 240 istituto Bancario: BCC di San Marco dei Cavoti e Del Sannio - Calvi - Filiare 07 Di San  Giorgio del Sannio

Via Principe Carlo Spinelli 11 - 82018 San Giorgio Del Sannio (BN).

-    CAUSALE: inserire numero dell'ordine.

Al fine di prenotare la merce con la disponibilità visualizzata al momento dell’ordine la preghiamo di inviare il prima possibile la CONTABILE DI AVVENUTO BONIFICO riportante nr. di CRO (Codice Riferimento Operazione) all’indirizzo e-mail info@clcustomparts.com. Le tempistiche di spedizione indicate on-line partono dal momento del ricevimento della contabile di avvenuto bonifico e dalla presa visione da parte dei nostri operatori.

 - Carta di Credito Paypal (costo aggiuntivo di gestione 3.4% sull’importo dell’ordine)

Non si accettano assegni bancari, circolari, postali, vaglia postali. Se entro 5 giorni dall’esecuzione dell’ordine non riceveremo il pagamento, l’ordine verrà eliminato.

La spedizione delle merci acquistate viene affidata a Società di trasporti (SGT)  che effettuano servizio di corriere espresso nazionale. Nessuna responsabilità può essere imputata in caso di perdita, danneggiamento o ritardo di consegna delle merci spedite. 

 

FATTURAZIONE:

Il sistema di vendita di CLcustomparts.com, in quanto venditore on-line, non impone l'emissione della fattura (né dello scontrino o della ricevuta fiscale) ad un privato (non intestatario di partita IVA), secondo l'art. 22 del Decreto del Presidente della Repubblica del 26/10/1972 n. 633 e l'articolo 2, lettera oo) del DPR 21 Dicembre 1996, n. 696. Ma registriamo gli incassi giornalieri sull’apposito libro dei corrispettivi.
In genere, un privato non necessita della fattura. Per richiedere assistenza e garanzia puoi infatti, conservare la ricevuta d'acquisto che troverai allegata alla e-mail di avvenuta spedizione.
Se desideri comunque richiedere l'emissione della fattura, inserisci la richiesta nelle note al termine dell’ordine. La fattura verrà intestata al titolare dell’ordine e non sarà possibile intestare la fattura a un nominativo o a un indirizzo diverso.

INFORMAZIONI SULLE FOTO E DESCRIZIONI:

Le fotografie che presentano i prodotti non fanno parte dell'ambito contrattuale e non potranno in nessun caso essere considerate come responsabilità di CLcustomparts.com. Le schede tecniche e le descrizioni dei prodotti sono fornite dai partner e/o dai fornitori di CLcustomparts.com, la quale declina ogni responsabilità riguardo il contenuto delle stesse.

MODALITA’ DI CONSEGNA:

I prodotti acquistati sul sito possono essere consegnati in tutta Italia, isole comprese. L'ordine sarà inviato all'indirizzo indicato al momento dell'ordine. Fanno eccezione gli ordini pagati a mezzo paypal i quali se fossero rilevate incongruenze tra l’indirizzo di spedizione indicato nell’ordine e quello indicato nell’account paypal saranno inviati all’indirizzo indicato in quest’ultimo. CLcustomparts.com si impegna a informare il cliente dell’avvenuta spedizione a mezzo e-mail, fornendo l’apposto codice di spedizione per monitorarne lo stato. I tempi necessari per la consegna sono 7 giorni  lavorativi. I tempi necessari per la consegna indicati sul nostro sito sono indicativi e sono suscettibili di modifiche. Ricordiamo altresì ai clienti che i corrieri eseguono il trasporto e la consegna dei prodotti solamente durante i giorni feriali (es: per un prodotto ordinato un sabato pomeriggio, si dovranno contare, nel caso che il prodotto sia disponibile) i giorni a partire dal lunedì mattina. La CLcustomparts.com non potrà essere considerata come responsabile delle conseguenze dovute ad un eventuale ritardo nella consegna. Nel caso di smarrimento o danneggiamento dell’ordine da parte del corriere, qualora il cliente non abbia scelto di assicurare la propria spedizione in nessun caso CLcustomparts.com potrà essere ritenuta responsabile.

COSA FARE AL MOMENTO DELLA CONSEGNA:

La consegna si intende a piano strada, al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:

  1. Verificare che l’imballo sia integro, nè danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura.
    2. Aprire la confezione in presenza del corriere chiedendogli cortesemente di attendere la verifica
    3. Verificare che il prodotto sia quello ordinato e che non presenti danni o anomalie apparenti. Nel caso non si riscontrino problemi, accettare la consegna.
    4. In caso di non conformità all'ordine come formulato o danni apparenti, rifiutare la consegna e riempire il modulo di accettazione indicando il problema riscontrato.
    5. Restituire la confezione al corriere.
    6. Inviare un'e-mail al Servizio clienti all'indirizzo e-mail assistenza@clcustomparts.com descrivendo l'accaduto nelle 48 ore successive indicando nome e cognome e il numero di ordine.

Nel caso che i prodotti debbano essere rispediti dai clienti, questi ultimi dovranno procedere alla rispedizione degli stessi entro 48 ore dalla data di consegna, inviandoli al seguente indirizzo:

CL CUSTOM PARTS

VIA S. GIACOMO N.1

82018 SAN GIORGIO DEL SANNIO BN

I prodotti dovranno essere rispediti nell'imballaggio originale, comprensivi di manuali ed ogni altro accessorio eventualmente presente nella confezione ricevuta. Le spese inerenti alla rispedizione del prodotto sono rimborsate da CLcustomparts.com ai clienti nel caso di prodotti difettosi. Negli altri casi le spese di rispedizione restano a carico dei clienti. Le spese di spedizione rimborsabili non potranno, in alcun caso, superare i costi di spedizione che CLcustomparts.com applica sul proprio sito.

CONSEGNA NON RIUSCITA:


- Per destinatario assente/o indirizzo errato o incompleto: CLcustomparts.com si impegna a tenere informato il cliente sullo stato della sua spedizione così da essere pronto al momento della consegna.
Il corriere tenterà la consegna una prima volta, se non dovesse riuscire al primo tentativo per destinatario assente, lascerà un avviso nella buca delle lettere e tenterà nuovamente il giorno successivo. Qual'ora anche il secondo tentativo non dovesse andare a buon fine, la spedizione andrà in giacenza. Il corriere a questo punto aprirà pratica di giacenza avvertendoci dell’accaduto. Noi prenderemo contatti con il cliente e chiederemo istruzioni in merito.

GARANZIE:

Tutti i prodotti venduti dalla CLcustomparts.com sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e della garanzia di 12 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del DL 24/02. Per fruire dell’assistenza in garanzia, il cliente dovrà conservare la nota d’ordine inserita all’interno dei colli spediti. La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all’interno della confezione del prodotto. La CLcustomparts.com provvederà a restituire il componente al Fornitore (o eventualmente al Centro Assistenza preposto) per la verifica della difettosità segnalata. Nel caso non venisse riconosciuto il diritto alla sostituzione del prodotto in garanzia, la CLcustomparts.com ne segnalerà i motivi al cliente, a cui saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall’Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto, se sostenuti dalla CLlcustomparts.com. La garanzia di 12 mesi si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purchè il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l’acquisto senza indicare nel modulo d’ordine un riferimento di partita iva). In caso di difetto di conformità, CLcustomparts.com provvede, senza spese del cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto. Nel caso contrario non venisse riconosciuto il diritto alla sostituzione del prodotto in garanzia, la CLcustomparts.com nè segnalerà i motivi al Cliente, a cui saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino, nonché i costi di trasporto, se sostenuti dalla CLcustomparts.com. Le sostituzioni in caso il prodotto non funzionasse alla consegna avvengono solo se espressamente previste dal produttore. I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore. Nessun danno può essere richiesto alla CLcustomparts.com per eventuali ritardi nell’effettuazione di riparazioni o sostituzioni. Nei casi in cui l’applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti(compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc) Per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo quando possibile, di prevedere un imballo idoneo.  Possono essere applicate delle limitazioni di garanzia su attrezzature da corsa, parti elettriche, batterie, caschi e materiali pericolosi.

DIRITTO DI RECESSO: Art. 52 e 54 D.Lgs. n. 206 del 06/09/2005

Il cliente (consumatore), che ha acquistato prodotti tramite il sito e-commerce, ha diritto di recedere dal contratto concluso con la CLcustomparts.com, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni :
- dalla data di sottoscrizione della nota d’ordine;
- dalla data di ricevimento della merce.
Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale svolta.
Il cliente per esercitare il diritto di recesso deve:
A) inviare, entro il termine di 14 (quattordici) giorni dalla data di sottoscrizione della nota d’ordine o dalla data di ricevimento della merce, al venditore, comunicazione scritta del recesso a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento. La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante, telegramma, posta elettronica (pec), a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le quarantotto ore successive;
B) spedire al venditore, utilizzando un vettore a sua scelta ed a sue esclusive spese, entro quattordici giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce, il/i prodotto/i acquistato/i, opportunamente protetti e imballati nelle confezioni originali, corredati da tutti gli eventuali accessori, documentazione e manuali d’uso. Il cartellino identificativo e/o le etichette, ove presenti, dovranno essere ancora attaccati ai prodotti al momento della restituzione.
E’ condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso la sostanziale integrità dei prodotti da restituire. I prodotti non dovranno essere stati danneggiati o alterati.
Il cliente dovrà restituire la merce, utilizzando un vettore a sua scelta ed a sue esclusive spese, all'indirizzo di sede legale del venditore.

In caso d’esercizio del diritto di recesso, il venditore, ricevuta la merce, controllata che la stessa è integra, completa di tutte le sue parti, con gli imballi originali completamente integri e senza alcun danno, rimborserà al cliente l’importo versato, escluse le spese dirette alla restituzione della merce, nel minor tempo possibile ed, in ogni caso entro trenta giorni dalla data in cui il venditore è venuto a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del cliente.
Il venditore rimborserà al cliente l’importo versato con le seguenti modalità: bonifico bancario; rimborso PayPal; o altro metodo concordato e confermato con il cliente stesso.
In caso di recesso parziale per acquisto di più prodotti non verranno rimborsate le spese di trasporto.
La data di valuta dell’importo rimborsato sarà la stessa dell’addebito.

COME EFFETTUARE IL RESO: eventuali reclami dovranno essere inoltrati all’ indirizzo e-mail a info@clcustomparts.com  in cui si fa presente di voler effettuare un reso, indicando anche il numero d’ordine relativo alla merce da rendere;
- Per esercitare tale diritto il Cliente dovrà inviare alla CLcustomparts.com una comunicazione in tal senso, entro le quarantotto ore (48) successive, tale comunicazione di recesso dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo:
(non è necessaria se l’oggetto del reso non prevede rimborso ma solo sostituzione)

CL CUSTOM PARTS - VIA S. GIACOMO N.1 - 82018 SAN GIORGIO DEL SANNIO (BN), oppure mediante posta certificata (clcustomparts@pec.it). Una volta pervenuta la suddetta comunicazione di recesso, la CLcustomparts.com comunicherà al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà prevenire entro 14 giorni dall’autorizzazione. Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

-il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza: non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato;

-il diritto NON si applica su tutta la categoria abbigliamento (caschi, abbigliamento anti-pioggia, giacca/gilet, guanti, pantaloni, t-shirt) per motivi igienici;

-il diritto NON si applica se presenti segni di usura, anche parziale, del bene e di eventuali materiali di consumo;

-il diritto NON si applica ai prodotti audiovisivi, o a software informatico in confezione sigillata (compresi quelli allegati a materiale hardware) una volta aperti;

-Resta ESCLUSO dal diritto di recesso, ogni qualsivoglia motivo e/o ragione, ricollegabile e riconducibile al ripensamento da parte del titolare dell'ordine, circa la scelta del prodotto ordinato ed acquistato;

-il diritto NON si applica a prodotti confezionati su misura, prodotti costruiti su specifiche tecniche richieste dal cliente, prodotti chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rinviati o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.

Il bene acquistato deve essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti(compresi imballo ed eventuale  documentazione e dotazione accessoria, manuali, cavi, ecc…);per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo di prevedere ad un adeguato imballaggio. Le spese di spedizione relative alla restituzione dei prodotti, in caso di applicazione del Diritto di recesso, sono a carico del Cliente, cosi come gli eventuali costi per imballi e/o servizi accessori. La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del Cliente. In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, la CLcustomparts.com darà comunicazione al Cliente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del trasportatore e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato): in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullato la richiesta di recesso. La CLcustomparts.com non è in alcun modo responsabile per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate. Alla consegna nei propri magazzini, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l’imballo originale risultino rovinati, la CLcustomparts.com provvederà a stornare dall’importo del rimborso spese di ripristino. Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale, la CLcustomparts.com provvederà ad emettere un buono sconto al Cliente per l’importo relativo ai prodotti restituiti al netto delle spese di spedizione sostenute per l’invio di prima spedizione. Le uniche spese a carico del Cliente saranno quelle relative alla spedizione per la restituzione dei prodotti. Nessuna altra penalità sarà applicata. Il rimborso avverrà con l’emissione di un buono sconto utilizzabile entro 60 giorni presso il sito www.clcustomparts.com, per l’acquisto di altri articoli in vendita disponibili oppure, il rimborso totale entro massimo 14 giorni di calendario sulla modalità di pagamento con cui è stato effettuato l'ordine.. Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui CLcustomparts.com accerti:

-la mancanza della confezione esterna e/o imballo interno originale;

- l’assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, ecc);

-il danneggiamento del prodotto per cause diverse del trasporto, in caso di decadenza dl diritto di recesso, la CLcustomparts.com provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

CONTROVERSIE E RESPONSABILITA' :

Queste Condizioni Generali sono regolate dalle leggi italiane CLcustomparts.com non potrà essere ritenuta responsabile in caso di non finalizzazione del contratto per cause di forza maggiore, di perturbazioni o scioperi totali o parziali dei servizi postali pubblici o privati e/o dei corrieri utilizzati, di inondazioni, d'incendi e/o di guerre. CLcustomparts.com non potrà inoltre essere ritenuta responsabile di eventuali danni indiretti, perdite finanziarie e/o economiche e spese che potrebbero essere causati dall'acquisto di un prodotto sul Sito.
CLcustomparts.com non potrà essere ritenuta responsabile delle conseguenze risultanti da un utilizzo improprio dei prodotti venduti sul sito inclusi i prodotti non omologati, per i quali la legge consente solo ed esclusivamente un utilizzo collezionistico o in aree dedicate.
Eventuali difetti di fabbricazione dovranno essere manifestati dal cliente entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno e non potranno in alcun modo ritenere CLcustomparts.com responsabile di eventuali danni a persone e cose. L'impossibilità totale di utilizzare i prodotti ordinati, in particolar modo a causa di incompatibilità materiali, non potrà essere motivo di rimborso o risarcimento o chiamata in causa delle responsabilità di CLcustomparts.com Dei link web presenti sul Sito possono rinviare i Clienti verso dei siti esterni. CLcustomparts.com non è responsabile del contenuto di detti siti, anche nel caso in cui gli stessi non rispettino le disposizioni legali e regolamentari in vigore.
Benchè alcuni prodotti venduti sul nostro sito siano compatibili con un utilizzo professionale, Clcustomparts.com non potrà essere ritenuta responsabile dei pregiudizi risultanti da un utilizzo professionale dei suddetti prodotti.
Nei casi in cui la responsabilità di CLcustomparts.com possa essere provata, essa sarà sempre e comunque limitata al valore dell'ordine.

PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI:

Le informazioni richieste da CLcustomparts.com ai Clienti sono indispensabili per il trattamento e la convalida degli ordini, l'emissione delle fatture e dei contratti di garanzia. L'assenza di detti dati comporta la cancellazione automatica dell'ordine. L'iscrizione al Sito comporta l'obbligo di fornire delle informazioni personali veritiere e sincere. La comunicazione di informazioni false è contraria a quanto stabilito dalle Condizioni Generali presenti e dalle Condizioni di Utilizzo del Sito.
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CLcustomparts.com. è la sola società a detenere i dati personali dei propri Clienti. Solamente CLcustomparts.com. e le società partner sono autorizzate ad inviare delle e-mail promozionali ai Clienti e solamente nell'ambito di operazioni commerciali ben definite.
I partner di CLcustomparts.com sono stati scelti per la qualità dei loro prodotti e servizi e per la loro serietà professionale.

Per quanto non previsto nelle presente condizione di vendita, si farà espresso riferimento alla disciplina prevista dal Codice Civile.

Foro competente per qualsiasi controversia è il Tribunale di Benevento.